مشتری پیش از آنکه تصمیم بگیرد پولش را کجا عوض کند به چند صرافی تلفن می‌زند و با همان صرافی‌ای جلو می‌رود که زودتر جواب میدهد و نرخ امروز را همان‌جا می‌گوید؛ مارویک ای‌آی کاری میکند که آن پاسخ اول پاسخ صرافی شما باشد؛ بی‌معطلی، بدون خط اشغال و در هر ساعت.
در این ویدیو می‌بینید پاسخگوی هوشمند چطور سؤالهای پرتکرار مشتریان صرافی ـ نرخ روز ارز، مدارک حواله و ساعت کاری ـ را بر پایهٔ اطلاعات خود صرافی، شبانه‌روزی پاسخ میدهد و موضوع‌های مهم را همان لحظه به شما می‌رساند.
پاسخگوی هوشمند مارویک ای‌آی روی خط صرافی شما منتظر تماس نمیماند؛ هر تماس را در همان لحظهٔ رسیدن برمی‌دارد و نرخ امروز را از جدول شما می‌خواند. چند مشتری هم که همزمان زنگ بزنند هر کدام پاسخ خودشان را می‌گیرند و هیچ‌کس صدای بوق اشغال نمی‌شنود.
هر تماسگیرنده به‌محض زنگ‌زدن پاسخ میگیرد؛ چه تنها باشد و چه چند مشتری در یک لحظه تماس گرفته باشند. کسی پشت خط نمیماند تا حوصله‌اش تمام شود و سراغ شمارهٔ بعدی برود.
نرخ ارز از جدولی خوانده میشود که صرافی شما وارد و به‌روز نگه می‌دارد. پاسخگو عدد بیرون از جدول اعلام نمی‌کند و نرخ را حدس نمی‌زند؛ مشتری همان نرخی را میشنود که شما تعیین کرده‌اید.
ساعت کاری، مدارک لازم برای حواله و اطلاعات پایهٔ صرافی از روی تنظیمات خودتان پاسخ داده میشود تا تماسگیرنده برای تصمیم‌گرفتن مجبور به تماس دوم نباشد.
کسی که در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی درخواست می‌گذارد، «پاسخ فوری به مشتری» ظرف ۶۰ ثانیه با او تماس میگیرد؛ یعنی پیش از آنکه مقایسه‌اش را با صرافی‌های دیگر کامل کند صدای شما را شنیده است.
پاسخ به فارسی و انگلیسی و در مجموع به ۵۲ زبان داده میشود؛ مشتری فارسیزبان از همان جملهٔ اول راحت سؤالش را می‌پرسد و پاسخ روشن میگیرد.
تماسگیرنده فهرستی از شماره‌ها جلو خودش دارد و یکی‌یکی زنگ می‌زند. صرافی‌ای که جواب ندهد اصلاً وارد مقایسهٔ نرخ نمیشود؛ مشتری با اولین پاسخ زنده کارش را شروع میکند حتی اگر نرخ شما بهتر بوده باشد.
وقتی کارکنان درگیر یک تماس‌اند تماس بعدی پشت خط می‌ماند یا بی‌پاسخ قطع میشود. برای مشتری‌ای که فقط نرخ می‌خواهد این مکث کافی است تا شمارهٔ صرافی بعدی را بگیرد.
مشتری حتی اگر شما را بشناسد برای نرخ ارز همان روز دوباره مقایسه میکند. اگر در لحظهٔ تصمیم‌گیری پاسخی از شما نگیرد آشنایی قبلی معامله را برایتان نگه نمی‌دارد.
پرسش نرخ و حواله به ساعت کاری صرافی محدود نمیشود. در ساعتی که شما بسته‌اید مشتری هنوز در حال مقایسه است و صرافی‌ای که پاسخگوی آماده دارد گفتوگو را همان شب شروع میکند.
کافی است اشتراک را فعال کنید؛ خط کنونی صرافی به پاسخگوی هوشمند وصل میشود و مشتری‌ها همچنان همان شمارهٔ همیشگی را می‌گیرند و تغییری در شماره حس نمی‌کنند.
برای هر ارز نرخی که خودتان تعیین می‌کنید در جدول می‌نشیند؛ برای نمونه نرخ خرید و فروش ارزی که مشتری‌هایتان می‌پرسند همان عددی خواهد بود که شما ثبت کرده‌اید و اطلاعات مدارک حواله و ساعت کاری هم از دادهٔ خود صرافی ساخته میشود.
پاسخ‌گویی از روز اول آغاز میشود؛ هر تماسگیرنده در هر ساعت پاسخش را میگیرد و درخواست جدی با اطلاع فوری و خلاصه‌ای در داشبورد به دست شما می‌رسد.
هر تماسگیرنده پاسخ خودش را جداگانه و همزمان میگیرد. پاسخگوی هوشمند یک خط تلفن معمولی نیست که با یک گفتوگو اشغال شود؛ تماس دوم و سوم منتظر پایان تماس اول نمیماند.
نرخی اعلام نمیشود. پاسخگوی هوشمند فقط ارزهایی را جواب میدهد که در جدول شما ثبت شده باشد؛ برای ارز بیرون از جدول مشخصات مشتری را میگیرد و همان لحظه به شما خبر میدهد تا خودتان پاسخ بدهید.
نه. تماس در همان لحظهٔ رسیدن پاسخ داده میشود و مشتری نرخ امروز و پاسخ سؤالهای پایه مثل مدارک لازم برای حواله را در همان گفتوگو میگیرد؛ نه صف انتظاری هست و نه خط اشغالی.
به فارسی. پاسخگوی هوشمند به فارسی و انگلیسی و در مجموع به ۵۲ زبان پاسخ میدهد و مشتری میتواند پرسش نرخ یا حوالهاش را به زبانی بپرسد که با آن راحتتر است.
مشخصات و شمارهٔ تماس مشتری را ثبت میکند و همان لحظه به شما اطلاع میدهد. پاسخ نهایی دربارهٔ مبالغ بالا با خودتان است تا معامله با تصمیم مستقیم شما جلو برود.
این خدمت را به انگلیسی ببینید: ai-for-money-exchanges
در جلسهٔ معرفی رایگان خودتان امتحان کنید؛ به صرافی‌تان زنگ بزنید و ببینید پاسخ چقدر زود و با چه نرخی داده میشود. فعال‌سازی با ۱۴ روز رایگان و بدون کارت بانکی شروع میشود.
رزرو جلسهٔ معرفی رایگان